إدارة علاقات العملاء

 يقدم نظام OTX ERP برنامج إدارة علاقات العملاء لإدارة العملاء بشكل فعال وإنشاء علاقات تجارية جديدة. تتيح لك وحدة CRM مراقبة جميع العملاء المحتملين والفرص الجديدة وتشغيلها في مكان واحد. إن وجود منصة مناسبة لإدارة العملاء المحتملين والفرص والعمليات ذات الصلة سيفيد الشركة بعدة طرق. ينمو عالم الأعمال من حولنا بسرعة، ومن أجل مواكبة هذا النمو، يجب أن تكون متقدمًا في إدارة العملاء. كل عام، تقدم OTX إصدارها الجديد بمجموعة متنوعة من الميزات الجديدة التي تساعد الشركة على تحسين أدائها على مستويات متعددة. OTX 16، أحدث إصدار من نظام OTX ERP يتضمن أدوات متقدمة لتعزيز كفاءة عمل وحدة CRM.

سيتمكن مندوب المبيعات من الوصول بسهولة إلى خط أنابيب المبيعات الذي يشمل جميع المعلومات في مكان واحد. يمكن الاستفادة من المعلومات المرئية جيدًا المتوفرة في خط أنابيب المبيعات لمراقبة عمليات إدارة علاقات العملاء بشكل فعال. سيتم تقسيم البيانات المتوفرة في خط الأنابيب هذا بناءً على التقدم في العمليات. يمكن تعيين مراحل مناسبة للعملاء المحتملين والفرص وفقًا للتقدم. يعد التصور المحسن أحد الميزات الجذابة لأحدث إصدار من OTX CRM. سيتم مناقشة الميزات الجديدة الإضافية أثناء تفصيل وظائف وحدة CRM.

سيقدم هذا الفصل إرشادات كاملة من خلال وحدة CRM الجديدة OTX 16. لنبدأ بلوحة المعلومات الرئيسية لوحدة CRM التي تظهر بمجرد تحديد الوحدة من لوحة معلومات OTX.