طلبات الصيانة

عند حدوث عطل في الجهاز، يمكنك إنشاء طلب صيانة للمعدات من قائمة طلب الصيانة . يتم عرض طريقة عرض كانبان لهذه المنصة أدناه.

هنا، يمكنك ملاحظة طلبات الصيانة المخصصة ضمن مراحل مختلفة.

يمكنك استخدام الخيارات المتاحة في النقاط الثلاث الصغيرة في كل طلب صيانة لتحرير الطلب المعني وحذفه.

إذا كنت تريد إضافة طلب جديد ضمن مرحلة معينة، يمكنك الضغط على أيقونة + الموجودة على الجانب الأيمن من عنوان المرحلة. سوف تحصل على مساحة لذكر عنوان الطلب. تقوم بالنقر فوق الزر "إضافة" لإضافة الطلب الجديد إلى المرحلة المحددة والزر "تحرير" لتحرير تفاصيل الطلب.

ستوفر أيقونة الإعدادات المتوفرة في عنوان كل مرحلة خيارات لطي المرحلة المعنية وتحريرها وحذفها.

من أجل إضافة مرحلة جديدة إلى عرض كانبان، يمكنك النقر على خيار +المرحلة الذي سيساعدك على إنشاء مرحلة جديدة.

يمكن استخدام النجوم لتحديد أولويات الطلب بناءً على حالة الطوارئ. باستخدام أيقونة الساعة الصغيرة، يمكنك جدولة الأنشطة الخاصة بطلب الصيانة. يمكنك ملاحظة الموظف المكلف بطلب الصيانة كما هو موضح في الصورة. سيؤدي النقر فوق هذا إلى فتح مربع دردشة حيث يمكنك بدء محادثة مع الموظف المعني.

الآن، استخدم الزر إنشاء لإنشاء طلب صيانة جديد.

يمكنك إضافة عنوان طلب الصيانة في المساحة المخصصة. يمكن رؤية اسم الموظف الذي يقوم بإنشاء الطلب في الحقل تم الإنشاء بواسطة . اذكر معرف المعدات الذي يلزم صيانته في الحقل المعني. سيتم اعتبار التاريخ الذي قمت فيه بإنشاء الطلب بمثابةتاريخ الطلب. بشكل أساسي، هناك نوعان من طلبات الصيانة المتوفرة في OTX، التصحيحية والوقائية . سيتم إجراء الصيانة الوقائية على فترات منتظمة لمنع المعدات من أي أعطال غير متوقعة. سيتم إجراء الصيانة التصحيحية لإصلاح المعدات في حالة فشلها في التشغيل. إذا كان لديك أمر التصنيع للمعدات، فيمكنك تحديد ذلك في الطلب. أضف وصفًا للحصول على تفاصيل إضافية حول الطلب.

في الحقل الفريق ، يمكنك تعيين فريق لصيانة المعدات. اذكر المسؤول المسؤول عن طلب الصيانة هذا. يمكن تحديد التاريخ الذي خطط فيه الفريق للصيانة في التاريخ المقرر. يمكن تحديد مدةأعمال الصيانة بالساعات. استخدم النجوم للإشارة إلى أولوية الطلب. قم بإضافة البريد الإلكتروني cc والشركة في الحقول المخصصة لذلك، وسيكون طلب الصيانة جاهزًا للمتابعة. حسب سير العملية يمكنك تغيير مراحل الطلب. المراحل الافتراضية هي طلب جديد، قيد التقدم، تم الإصلاح، والخردة.

من قائمة التكوين للوحدة، يمكنك إنشاء مراحل جديدة لطلبات الصيانة. سيساعدك هذا على ترتيب الطلبات وفقًا لتقدمها. ستعرض المنصة المراحل التي تم إنشاؤها بالفعل كما هو موضح أدناه.

من أجل إنشاء مرحلة جديدة يمكنك الضغط على زر إنشاء وسيظهر لك سطر جديد لذكر اسم المرحلة.

هنا، يمكنك تحديد اسم المرحلة. إذا كنت تريد طي هذه المرحلة في طريقة عرض كانبان لطلبات الصيانة، فيمكنك تنشيط الحقل مطوي في أنبوب الصيانة. إذا كنت تريد اعتبار الطلبات ضمن هذه المرحلة "تم"، فيمكنك تفعيل حقل "تم الطلب".