إصلاح

يمكن دمج وحدة الإصلاح التي تقدمها OTX 16 مع وحدتي التصنيع والصيانة لضمان الأداء السلس. يمكنك توسيع وظائف هذه الوحدة باستخدام وحدة المخزون أيضًا من أجل إدارة إصلاح المنتجات الموجودة في مخزونك. هذه الوحدة هي الحل الأفضل لإدارة خدمات إصلاح المنتجات مع الضمان. يمكن إصلاح المنتجات التالفة جزئيًا أو كليًا عن طريق إنشاء أوامر إصلاح في وحدة إصلاح OTX. إنها واحدة من أبسط الوحدات المتوفرة في OTX مع كفاءة عالية الأداء.

عند فتح وحدة الإصلاح، ستحصل على عرض قائمة بجميع أوامر الإصلاح التي تم إنشاؤها في الوحدة، كما هو موضح أدناه.

سيعرض عرض القائمة مرجع الإصلاح والتاريخ المجدول والمنتج المطلوب إصلاحه والعميل وعنوان التسليم وانتهاء صلاحية الضمان وطلب البيع والشركة والحالة. يمكن رؤية حالة طلبات الإصلاح بألوان مختلفة. يمكن استخدام رمز النجمة الموجود على كل طلب إصلاح لتسليط الضوء على أولوية الطلب.

يمكن استخدام الرمز المتوفر في الزاوية اليمنى من عرض القائمة لإضافة حقول جديدة إلى عرض القائمة. يمكنك تنشيط الحقول المطلوبة من القائمة المحددة. إذا كنت تريد إنشاء حقول مخصصة لعرض القائمة، فيُسمح لك باستخدام إضافة حقل مخصص

المرشحات الافتراضية المتاحة في المنصة هي عروض الأسعار، والمؤكدة، والجاهزة للإصلاح، والمرتجعة، والمُصدرة بالفاتورة، والمُنشأة في. استخدم خيار إضافة مرشح مخصص لإنشاء مرشحات مخصصة لطلبات الإصلاح.

يمكنك تجميع أوامر الإصلاح بناءً على العميل والمنتج والحالة وانتهاء الضمان والشركة بمساعدة ميزة التجميع حسب.

يمكنك إدارة طلب الإصلاح الذي تم إنشاؤه بالفعل من خلال النقر عليه. إذا كنت تريد إنشاء طلب إصلاح جديد، فانقر فوق الزر إنشاء. سيؤدي هذا إلى فتح عرض نموذج جديد كما هو موضح أدناه.

هنا، يمكنك إضافة وصف لطلب الإصلاح في حقل وصف الإصلاح. يمكن تحديد المنتج الذي تريد إصلاحه في حقل المنتج المطلوب إصلاحه. بالإضافة إلى ذلك، اذكر كمية المنتج في حقل كمية المنتج. أضف العميل وعنوان التسليم لتسليم المنتج الذي تم إصلاحه في الحقول المعنية. إذا كان لديك طلب مبيعات للمنتج التالف، فيمكنك ذكره في حقل طلب المبيعات. إذا كان المنتج المراد إصلاحه يأتي من طلب إرجاع، فيمكنك تحديده في حقل طلب الإرجاع. في التاريخ المجدول، حدد موعدًا لإصلاح هذا المنتج. عيِّن موظفًا مسؤولاً عن عملية الإصلاح في حقل المسؤول. يمكن تحديد الموقع الذي يوجد فيه المنتج المراد إصلاحه في حقل الموقع. إذا كان المنتج ضمن حد الضمان، فيمكنك ذكر تاريخ انتهاء الضمان. تقدم بعض الشركات خدمات إصلاح مجانية إذا كان المنتج لا يزال ضمن الضمان. في مثل هذه الحالات، حدد خيار "لا توجد فاتورة" في حقل طريقة الفاتورة. إذا كانت خدمة مدفوعة، فيمكنك إنشاء فاتورة قبل أو بعد الإصلاح عن طريق تحديد الخيار المناسب في حقل طريقة الفاتورة. أضف علامات واذكر الشركة في الحقول المحددة. باستخدام رمز النجمة الموجود بجوار مرجع الإصلاح، يمكنك تحديد أولوية أمر الإصلاح.

يمكن استخدام علامة التبويب "الأجزاء" لتحديد تفاصيل المنتج الذي تريد إصلاحه. هنا، نذكر الجزء من المنتج الذي كان من الضروري إضافته أو إزالته لإصلاح هذا المنتج. استخدم زر "إضافة سطر" لذكر تفاصيل الجزء.

يمكن أن يكون النوع إما إضافة أو إزالة. في الحقول المقابلة، يمكنك إضافة تفاصيل المنتج والوصف والدفعة/الرقم التسلسلي وموقع المصدر وموقع الوجهة والكمية ووحدة القياس وسعر الوحدة والضرائب والمجموع الفرعي.

تحت علامة التبويب "العمليات"، يمكنك تحديد تفاصيل العملية المتعلقة بالإصلاح باستخدام زر "إضافة سطر". ويتضمن ذلك المنتج والوصف والكمية ووحدة القياس وسعر الوحدة والضرائب والإجمالي الفرعي.

سيعرض قسم المعلومات الإضافية المعلومات الإضافية المتعلقة بطلب الإصلاح. كما سيعرض حركة المخزون للمنتج المذكور في طلب الإصلاح. ويمكن رؤية حقل الإصلاح نشطًا إذا اكتملت عملية الإصلاح. وإذا تم إصدار فاتورة للطلب، فسيتم تنشيط حقل الفاتورة.

هنا، ستحصل على حقل ملاحظات الإصلاح والذي يمكن استخدامه لإضافة ملاحظات داخلية تتعلق بأمر الإصلاح.

يمكن استخدام علامة التبويب ملاحظات الاقتباس لتحديد ملاحظات الاقتباس.

بمجرد إكمال جميع الحقول اللازمة، سيكون من الممكن رؤية أمر الإصلاح كما هو موضح أدناه.

هنا، حددنا طريقة الفوترة بعد الإصلاح، مما يشير إلى أنه يمكنك إصدار فاتورة للطلب فقط بعد إكمال أنشطة الإصلاح. الآن، الطلب في حالة عرض الأسعار. باستخدام زر تأكيد الإصلاح، يمكنك تأكيد الطلب. سيساعدك زر إرسال عرض الأسعار في إرسال عرض الأسعار إلى العميل المعني. ستحصل على نسخة مطبوعة من عرض الأسعار بالنقر فوق زر طباعة عرض الأسعار. إذا كنت تريد إلغاء الطلب، فاستخدم زر إلغاء الإصلاح.

هنا نقوم بتأكيد الطلب.

تم تأكيد الطلب، ويمكن رؤية الحالة على أنها مؤكدة كما هو موضح في لقطة الشاشة أعلاه. بمجرد بدء الإصلاح، انقر فوق الزر بدء الإصلاح.

أثناء عملية الإصلاح، يمكن رؤية حالة الطلب على أنها "قيد الإصلاح". بعد إكمال العملية، انقر فوق الزر إنهاء الإصلاح وسيتم نقل الطلب إلى حالة "المراد إصدار فاتورة له". لقد حددنا طريقة إصدار الفاتورة على أنها "بعد الإصلاح". لذا، يمكنك إنشاء الفاتورة منذ اكتمال الإصلاح.

للقيام بذلك، انقر فوق الزر إنشاء فاتورة.

سيظهر زر ذكي على الشاشة يعرض مسودة الفاتورة الخاصة بالإصلاح.

يمكنك تأكيد مسودة الفاتورة بالضغط على زر التأكيد وتسجيل تفاصيل الدفع كما نفعل عادةً في OTX.

سيعرض الزر الذكي "حركات المنتج" تحركات المخزون للمنتجات المضافة إلى أمر الإصلاح.

يتضمن ذلك تفاصيل التاريخ والمرجع والمنتج ورقم الدفعة/الرقم التسلسلي ومن وإلى والكمية والوحدة والحالة.

من الممكن إنشاء فاتورة قبل عمليات الإصلاح. للقيام بذلك، تحتاج إلى ضبط طريقة الفوترة على "قبل الإصلاح" كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.

بعد ذكر طريقة الفوترة، يمكنك النقر فوق تأكيد الإصلاح وتأكيد الطلب. سيؤدي هذا إلى نقلك إلى نافذة جديدة حيث ستحصل على خيار لإنشاء فاتورة.

انقر فوق زر إنشاء فاتورة للحصول على مسودة الفاتورة. بعد إنشاء الفاتورة وتسجيل الدفع، يمكنك بدء الإصلاح.

علامات أوامر الإصلاح

تحت قائمة التكوين في وحدة الإصلاح، ستحصل على خيار علامات أوامر الإصلاح الذي يمكن استخدامه لإنشاء علامات لأوامر الإصلاح. ستعرض المنصة العلامات المتوفرة بالفعل لأوامر الإصلاح.

إذا أردت إنشاء وسم جديد، يمكنك الضغط على زر إنشاء، وبالضغط على زر إنشاء سيتم فتح سطر جديد أسفل قائمة الوسوم المتاحة كما هو موضح في الصورة أدناه.

هنا يمكنك ذكر اسم الوسم ويمكنك بسهولة إنشاء وسوم جديدة بقدر ما تريد من هذه المنصة.