الردود الجاهزة

من الممكن إنشاء ردود جاهزة في OTX للتواصل مع عملائك. يمكن استخدام هذه الاستجابات المحددة مسبقًا للرد على عملائك فيما يتعلق بالاستفسارات والأسئلة الشائعة. انتقل إلى قائمة التكوين لإنشاء مثل هذه الردود الجاهزة في وحدة مكتب المساعدة.

هنا، سوف تكون قادرًا على رؤية الاختصار والاستبدال للاستجابات الجاهزة المختلفة. سيؤدي النقر فوق الزر "جديد" إلى فتح سطر جديد يمكنك من خلاله إنشاء استجابة جاهزة جديدة. استخدم الزر "حفظ" لحفظ الملف الجديد على نظامك. يمكنك استخدام ":" في مربع الدردشة للحصول على قائمة الردود الجاهزة.